Preguntas Frecuentes

  • Utilizamos cuero de cordero de alta calidad en todas nuestras chaquetas, conocido por su suavidad, ligereza y durabilidad.
  • Todo abrigo o chaqueta de piel (pelo) lleva una base de cuero de cordero y la piel (pelaje) va trasquilado e inplantado en el cuero
  • Nuestras chaquetas de cuero se fabrican en nuestras dos fabricas en Turquía, una región con una rica tradición en la confección de prendas de cuero de alta calidad.
  • Sí, ofrecemos opciones de tallas personalizadas para muchas de nuestras chaquetas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
  • Se proporcionan instrucciones detalladas de cuidado y mantenimiento con cada compra. Generalmente, recomendamos mantenerla alejada de la humedad e hidratacion con vaselina solida, se recomienda ponerse en contacto con atencion al cliente ante cualquier duda.
  • El tiempo de entrega varía según la ubicación y la disponibilidad del producto. Por lo general, los envíos suelen demorar entre 10 a 14 días hábiles.
  • Sí, ofrecemos envío internacional a la mayoría de los países a traves de DHL. Los envios estandar son gratuitos mientras que los express pueden estar sujetos a cobros adicionales.
  • Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de un período específico (consulte nuestra política de devoluciones en el sitio web para obtener detalles). Asegúrese de que la chaqueta esté en su estado original y sin usar.
  • Sí, en la colección base ofrecemos opciones de personalización de colores y tallas para nuestros clientes. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para discutir sus necesidades específicas.
  • La ubicación de nuestras tiendas físicas están en nuestro sitio web. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener detalles adicionales.
  • Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea, correo electrónico o número de teléfono proporcionados en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
  • Sí, aceptamos una gran variedad de tarjetas de crédito y debito como tambien pagos digitales y transferencias bancarias para facilitar la compra en línea. Puede encontrar las opciones de pago en nuestro sitio web durante el proceso de compra. Toda compra realizada esta garantizada gracias a nuestros colaboradores de pasarelas de pago oficiales y certificados por la comision de valores.
  • Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales en nuestras chaquetas de cuero. Mantente atento a nuestro sitio web y boletines informativos ademas de nuestras redes sociales para obtener información actualizada sobre ofertas.
  • Sí, ofrecemos una extensa garantía para nuestras chaquetas de cuero. Si experimenta problemas, estaremos encantados de ayudarle.

Utilizamos materiales de alta calidad para el forro interior de nuestras chaquetas, como algodón o poliéster, saten, viscosa etc. Para garantizar la comodidad y el abrigo. Si es alergico a algun material en especifico pongase en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

  • Las chaquetas personalizadas no son elegibles para devolución, a menos que haya problemas de fabrica o no ser la prenda comprada. Por favor, consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.
  • Sí, ofrecemos una tienda en línea completa donde puedes ver y comprar nuestras chaquetas de cuero desde la comodidad de tu hogar. www.daparturkiye.com También puedes seguirnos y solicitar precios y productos en nuestras redes sociales.
  • Recibirás una guía de tallas detallada en nuestro sitio web para ayudarte a tomar medidas con precisión. Siga nuestras instrucciones para seleccionar la talla adecuada. Si requiere de una chaqueta de talla y medidas especiales se solicita ponerse en contacto con atencion al cliente donde uno de nuestros asistentes le indicara paso a paso y la forma correcta de tomar medidas.
  • Sí, proporcionamos información de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu pedido en tiempo real. Esta información se enviará a tu correo electrónico una vez que el pedido haya sido despachado.
  • Sí, ofrecemos servicios de reparación y restauración de chaquetas de cuero compradas en nuestra tienda. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre este servicio.
  • Sí, ofrecemos opciones de envío express para pedidos que necesitan ser entregados rápidamente. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.