Política de privacidad

• Información recopilada
• Uso de la información
• Protección de la información
• Compartir información
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Derechos del usuario:
• Enlaces a sitios web de terceros
• Cambios en la política de privacidad:

Punto 1: Información recopilada En Dapar Turkiye, recopilamos cierta información personal de nuestros usuarios. Esta información puede incluir, pero no se limita a, los siguientes datos:

1.1. Información de contacto: Recopilamos nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico proporcionados por los usuarios al registrarse en nuestra tienda online o al realizar una compra.

1.2. Información de facturación: Cuando los usuarios realizan una compra, recopilamos y almacenamos la información necesaria para procesar el pago y facturar correctamente. Esto puede incluir información de tarjetas de crédito o débito, así como otros detalles relacionados con el método de pago utilizado.

1.3. Información de envío: Para realizar entregas de los productos adquiridos, recopilamos la dirección de envío proporcionada por los usuarios.

1.4. Información de inicio de sesión: Si los usuarios crean una cuenta en nuestra tienda online, recopilamos información de inicio de sesión, como nombre de usuario y contraseña, para facilitar el acceso seguro y personalizado a sus cuentas.

1.5. Información demográfica opcional: Ocasionalmente, podemos solicitar a los usuarios que proporcionen información demográfica opcional, como edad, género o intereses personales. Estos datos se recopilan de manera voluntaria y se utilizan con fines estadísticos y de personalización de la experiencia de compra.

1.6. Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado por los usuarios para acceder a nuestra tienda online, como el tipo de dispositivo, la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizado. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web. Garantizamos a nuestros usuarios que toda la información personal recopilada se manejará de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Tomaremos las medidas necesarias para asegurar y proteger esta información contra el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Es importante tener en cuenta que la recopilación de esta información es esencial para brindar una experiencia de compra adecuada y personalizada en nuestra tienda online. Al utilizar nuestros servicios, los usuarios aceptan y consienten la recopilación de esta información de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la información recopilada, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de brindarte la asistencia necesaria.

Punto 2: Uso de la información En Dapar Turkiye, utilizamos la información recopilada de nuestros usuarios con el fin de brindar un servicio eficiente y personalizado. A continuación, se detallan los principales usos que damos a esta información:

2.1. Procesamiento de pedidos: Utilizamos la información de contacto y de facturación proporcionada por los usuarios para procesar y completar los pedidos realizados en nuestra tienda online. Esto incluye la verificación de la información de pago, la preparación del envío y la entrega de los productos adquiridos.

2.2. Comunicación con los clientes: Podemos utilizar la información de contacto, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono, para comunicarnos con nuestros usuarios con el fin de brindar asistencia relacionada con sus pedidos, responder consultas, proporcionar actualizaciones sobre el estado de los envíos y brindar atención al cliente de manera general.

2.3. Mejora de nuestros servicios: La información recopilada nos ayuda a comprender las necesidades y preferencias de nuestros usuarios. Utilizamos estos datos para mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestra tienda online, así como para personalizar la experiencia de compra ofreciendo recomendaciones de productos y promociones relevantes.

2.4. Marketing y promociones: Con el consentimiento previo de los usuarios, podemos utilizar la información de contacto para enviar correos electrónicos promocionales y boletines informativos sobre nuestros productos, ofertas especiales, descuentos y eventos. Los usuarios tienen la opción de optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

2.5. Cumplimiento legal: En ciertos casos, podemos utilizar o divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales, procesos legales o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. También podemos divulgar información personal para proteger nuestros derechos legales o para investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Es importante destacar que no compartiremos la información personal de nuestros usuarios con terceros no relacionados sin su consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con un pedido, un proceso legal o para proteger nuestros derechos. En Dapar Turkiye, nos comprometemos a utilizar la información recopilada de manera responsable y segura, y a respetar los derechos de privacidad de nuestros usuarios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo utilizamos la información, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de brindarte más información. Punto

3: Protección de la información En Dapar Turkiye, nos tomamos muy en serio la protección de la información personal de nuestros usuarios. Estamos comprometidos en garantizar la seguridad de dicha información y tomar las medidas necesarias para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de los datos recopilados. A continuación, detallamos las medidas de seguridad que implementamos:

3.1. Seguridad de datos: Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Esto incluye el uso de firewalls, encriptación de datos, controles de acceso y sistemas de detección de intrusiones para salvaguardar la confidencialidad e integridad de los datos.

3.2. Acceso restringido: Limitamos el acceso a la información personal recopilada a aquellos empleados, contratistas y proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para llevar a cabo sus funciones y brindar servicios relacionados con nuestra tienda online. Todos los individuos autorizados están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

3.3. Mantenimiento y actualización: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los últimos parches y actualizaciones de seguridad para garantizar la protección continua de la información recopilada. También realizamos auditorías periódicas para identificar posibles vulnerabilidades y tomar medidas correctivas.

3.4. Transferencia segura de datos: Cuando sea necesario transmitir información personal fuera de nuestros sistemas, utilizamos métodos de transferencia segura, como la encriptación, para proteger los datos durante la transmisión.

3.5. Terceros y proveedores de servicios: Al colaborar con terceros y proveedores de servicios, nos aseguramos de que cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos necesarios. Realizamos una evaluación cuidadosa de estos socios y establecemos acuerdos de confidencialidad y seguridad para garantizar la protección de la información personal compartida con ellos. A pesar de nuestros esfuerzos constantes por mantener la seguridad de la información, es importante tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger la información personal de nuestros usuarios, no podemos garantizar la seguridad completa de la misma. Si tienes alguna preocupación o sospecha de un acceso no autorizado a tu información personal, te instamos a que nos lo comuniques de inmediato para que podamos investigar y tomar las medidas necesarias. En Dapar Turkiye, nos comprometemos a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información personal de nuestros usuarios como una prioridad fundamental. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestras prácticas de protección de datos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Punto 4: Compartir información En Dapar Turkiye, comprendemos la importancia de la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros no relacionados sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1. Proveedores de servicios: Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestra tienda online. Estos proveedores de servicios pueden incluir empresas de procesamiento de pagos, servicios de envío, proveedores de alojamiento web y servicios de marketing. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información.

4.2. Cumplimiento legal: En determinadas situaciones, podemos revelar información personal en respuesta a solicitudes legales, procesos legales, citaciones, órdenes judiciales u otras disposiciones legales. También podemos divulgar información personal si consideramos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a una emergencia que ponga en peligro la seguridad de cualquier individuo.

4.3. Transferencia comercial: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción empresarial, la información personal recopilada puede ser transferida como uno de los activos comerciales, sujeta a las protecciones y restricciones descritas en esta política de privacidad. Es importante destacar que cualquier divulgación de información personal se realizará de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros con fines de marketing sin el consentimiento expreso de nuestros usuarios. En Dapar Turkiye, valoramos la confianza depositada en nosotros por nuestros usuarios y tomamos medidas para proteger y respetar su privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre cómo compartimos la información personal, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles. Estaremos encantados de proporcionarte la información que necesites.

Punto 5: Cookies y tecnologías de seguimiento En Dapar Turkiye, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y brindar un servicio personalizado. A continuación, se detallan los aspectos relacionados con estas tecnologías:

5.1. Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recopilar información, como preferencias de navegación y actividad en el sitio, para mejorar la funcionalidad y personalización de nuestra tienda online. Las cookies también pueden facilitar el inicio de sesión automático, recordar preferencias del usuario y ofrecer recomendaciones de productos relevantes. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5.2. Otras tecnologías de seguimiento: Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías de seguimiento, como píxeles de seguimiento y etiquetas de píxeles, para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y la efectividad de nuestras campañas de marketing. Estas tecnologías nos permiten recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio y personalizar la experiencia del usuario de manera más precisa.

5.3. Análisis de terceros: Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics, para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Estos servicios nos ayudan a comprender mejor las preferencias y los patrones de navegación de nuestros usuarios para mejorar nuestros servicios y la experiencia general de compra.

5.4. Preferencias de cookies: Los usuarios tienen la opción de aceptar o rechazar las cookies en su navegador. Pueden modificar las configuraciones de cookies en cualquier momento. Sin embargo, es posible que ciertas características o funcionalidades de nuestra tienda online no estén disponibles si se rechazan las cookies.

5.5. Publicidad personalizada: Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para ofrecer anuncios personalizados basados en los intereses y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Estos anuncios pueden aparecer en nuestro sitio o en sitios de terceros. Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad personalizada ajustando sus preferencias en la configuración de privacidad de su navegador o mediante las opciones de privacidad proporcionadas por las redes de publicidad de terceros. Es importante tener en cuenta que utilizamos estas tecnologías de manera responsable y de conformidad con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables. Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y utilizamos la información recopilada solo para los fines mencionados en esta política de privacidad. Si deseas obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de seguimiento, te invitamos a revisar nuestra política de cookies o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de responder a tus preguntas y brindarte la información adicional que necesites. Punto

6: Retención de datos En Dapar Turkiye, conservamos la información personal de nuestros usuarios solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley. A continuación, se detallan nuestras prácticas de retención de datos:

6.1. Información de cuenta: Si un usuario crea una cuenta en nuestra tienda online, conservaremos la información personal asociada con esa cuenta mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6.2. Información de transacciones: Conservamos los registros de transacciones, como pedidos y detalles de pago, durante un período de tiempo razonable después de la finalización de la transacción para fines contables, de auditoría y cumplimiento legal.

6.3. Comunicaciones y solicitudes de servicio al cliente: Retenemos las comunicaciones y solicitudes de servicio al cliente durante un período de tiempo adecuado para responder a consultas futuras, proporcionar asistencia adicional y mejorar nuestra atención al cliente.

6.4. Información demográfica opcional: Si los usuarios han proporcionado información demográfica opcional, como edad, género o intereses personales, la conservaremos mientras la cuenta esté activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.

6.5. Información agregada y anonimizada: Podemos retener y utilizar información agregada y anonimizada que no identifique a usuarios individuales con fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios de manera indefinida, ya que no se puede asociar con identidades específicas. Cuando ya no sea necesario retener la información personal de los usuarios, tomaremos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla de manera segura, siempre que no estemos legalmente obligados a conservarla. Es importante destacar que, aunque eliminemos o anonimicemos la información personal, es posible que permanezcan copias residuales en nuestros sistemas de respaldo o registros archivados durante un período de tiempo adicional debido a la naturaleza de las copias de seguridad y los procesos técnicos. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de retención de datos, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de proporcionarte información adicional y aclarar cualquier inquietud que puedas tener. Punto

7: Derechos de privacidad del usuario En Dapar Turkiye, reconocemos y respetamos los derechos de privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos por garantizar que tengan el control sobre su información personal. A continuación, se describen los derechos de privacidad que los usuarios pueden ejercer:

7.1. Acceso y rectificación: Los usuarios tienen derecho a acceder y corregir la información personal que hemos recopilado sobre ellos. Si deseas acceder, revisar, corregir o actualizar tus datos personales, puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

7.2. Eliminación de datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos, sujeto a cualquier obligación legal o de retención de datos que podamos tener. Si deseas que eliminemos tus datos personales, contáctanos y evaluaremos tu solicitud de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

7.3. Restricción de procesamiento: En ciertas circunstancias, los usuarios pueden solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto implica que podemos almacenar la información, pero no utilizarla para fines adicionales. Si deseas solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales, por favor, contáctanos.

7.4. Objeción al procesamiento: Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, como el marketing directo. Si deseas objetar el procesamiento de tus datos personales para ciertos fines, comunícate con nosotros y consideraremos tu solicitud.

7.5. Portabilidad de datos: Cuando sea técnicamente posible, los usuarios tienen derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tienen el derecho de transmitir esos datos a otro controlador de datos. Para solicitar la portabilidad de tus datos personales, contáctanos.

7.6. Retirada del consentimiento: Si hemos obtenido tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de dicha retirada. Puedes retirar tu consentimiento siguiendo las instrucciones proporcionadas en la configuración de tu cuenta o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

7.7. Presentación de quejas: Si consideras que hemos infringido tus derechos de privacidad o tienes alguna preocupación relacionada con el procesamiento de tus datos personales, te animamos a que nos contactes. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu jurisdicción. En Dapar Turkiye, nos comprometemos a atender y responder a las solicitudes y preocupaciones relacionadas con los derechos de privacidad de nuestros usuarios de manera oportuna y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Si deseas ejercer alguno de tus derechos de privacidad o tienes alguna pregunta adicional sobre los mismos, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y brindarte la asistencia necesaria.

Punto 8: Seguridad de la información En Dapar Turkiye, nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de nuestros usuarios y nos comprometemos a implementar medidas adecuadas para protegerla. A continuación, se describen nuestras prácticas de seguridad:

8.1. Protección de datos: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, uso indebido, divulgación no autorizada, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, cifrado de datos, controles de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas.

8.2. Transmisión segura de datos: Utilizamos protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger la transmisión de datos entre el dispositivo del usuario y nuestros servidores. Esto incluye el uso de conexiones seguras mediante el protocolo HTTPS (capa de sockets de seguridad) para cifrar la información transmitida.

8.3. Acceso restringido: Limitamos el acceso a la información personal de nuestros usuarios solo a aquellos empleados, contratistas y proveedores de servicios que necesitan conocerla para cumplir con sus funciones y responsabilidades. Todos los individuos autorizados están sujetos a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetos a sanciones disciplinarias o legales si no cumplen con estas obligaciones.

8.4. Mantenimiento y monitoreo: Realizamos un mantenimiento regular de nuestros sistemas para asegurar su buen funcionamiento y aplicamos monitoreo proactivo para detectar y prevenir posibles brechas de seguridad. También nos mantenemos actualizados sobre las mejores prácticas de seguridad y nos adaptamos a las nuevas amenazas y riesgos en constante evolución.

8.5. Colaboración con proveedores de confianza: Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que implementan medidas sólidas de seguridad para proteger la información personal que les proporcionamos. Estos proveedores están sujetos a acuerdos contractuales que establecen sus responsabilidades y obligaciones en materia de seguridad de datos. A pesar de nuestras mejores medidas de seguridad, es importante tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta. Sin embargo, nos esforzamos por proteger la información personal de nuestros usuarios de la mejor manera posible y nos comprometemos a tomar medidas adecuadas para remediar cualquier brecha de seguridad que pueda ocurrir. Si tienes alguna preocupación sobre la seguridad de tu información personal o deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de abordar tus inquietudes y brindarte información adicional